雨湖新闻网讯(通讯员 谢慧)地处雨湖区东南部的城正街街道,是典型的老城区代表,人口流动基数大、人户分离现象尤为突出,矛盾纠纷化解工作尤为艰巨。为此,街道不断创新探索,立足区情、街情,用好“三字诀”,力求矛盾纠纷及“早”介入、纠纷“一站”解决,重大纠纷“源”头防范,不断提升人民群众安全感、幸福感。
一网全覆盖,及早解决矛盾纠纷。街道以“心连心走基层 面对面解难题”活动和扁平化治理实践为抓手,全体治理人员协同各级部门干部、社区民警入驻全街31个区块,坚持“走访-排查-调解”工作理念,健全完善“群防群治”“分级分类化解”“乡街吹哨、部门报道”工作机制,紧盯邻里、物业管理、婚恋家庭、劳资等重点领域纠纷,织密全街一张网,形成矛盾纠纷一键达,化解工作早开展工作新局面。截至3月,街道共排查化解矛盾纠纷31起,化解成功率100%。
搭建两平台,化解“一站式”。一是矛盾纠纷调处“一站式”。街道整合区块治理人员、人民调解员等力量,组建成专业化调解队伍,融入社区人民调解委员会,打造一站式矛盾纠纷多元调处中心,让群众诉求一次就办成。二是事件上报“一站通”。街道整合“12345”热线、千年雨湖政务微信事件上报、市级综治信息平台等社情民情直通渠道,利用大数据资源,打通跨部门矛盾纠纷化解信息数据畅通渠道,实现全流程统收、统办、统管,最大限度提升矛盾纠纷化解力度、效度。
根“源”预防,防范重大纠纷。一是加强普法工作。强化与公安、司法等政法单位联动,形成工作合力,加大以案普法、以案释法和案例指导力度,不断提高居民群众法治理念,用好法律武器保护自身合法利益。二是形成长效工作机制。分析研判各类矛盾纠纷,建立并推广工作经验模型,不断完善矛盾纠纷排查化解工作机制,增强矛盾纠纷预测预警预防能力,力争从源头上减少矛盾纠纷的发生。
下一步,城正街街道将继续坚持发展“枫桥经验”,持续创新矛盾纠纷化解工作机制,把平安幸福留在群众身边。
责编:梅晓蕾
来源:城正街街道
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